Identifier ce qui ne répond plus
La porte ne démarre pas, s’arrête pendant sa course ou reste retenue malgré la commande. Décrivez ce mouvement et le mode d’ouverture habituel. Signalez le véhicule immobilisé et un éventuel passage piéton, sans intervenir sur les pièces sous tension ou les éléments de compensation.
Pour préparer le passage à Aire-sur-l’Adour, rassemblez les documents du fabricant et les informations du dernier entretien. Une porte motorisée et une fermeture manuelle demandent des vérifications différentes. Signalez les chocs récents ou les travaux qui ont modifié les abords du garage.
Prévoir un accès au matériel
Indiquez les conditions pour atteindre le garage et la personne présente au rendez-vous. Demandez si le diagnostic de la motorisation entre dans la prestation proposée. La serrure, le guidage et les commandes doivent être distingués pour comprendre les limites de l’intervention.
Vérifier le service rendu
Faites démontrer l’ouverture et la fermeture autorisées après le dépannage. Si une pièce reste à commander, les limites d’usage doivent être claires. Gardez les références et les travaux effectués pour distinguer, au prochain échange, la serrure de la commande ou de la motorisation.